Dự án công nghệ thông tin (CNTT), đặc biệt là dự án lập trình phần mềm, có tỷ lệ thất bại cao nhất. Tính trừu tượng của phần mềm là một trong những nguyên nhân chính. Người ta chỉ thấy sự tồn tại của nó khi nó được đưa vào sử dụng.
Chính vì tính trừu tượng này mà có nhiều nguyên nhân, phần lớn là chủ quan, dẫn đến thất bại của dự án. Có nguyên nhân từ chủ đầu tư (bên A), cũng có nguyên nhân từ đối tác gia công lập trình phần mềm (bên B).
Nguyên nhân từ phía chủ đầu tư (Bên A)
Nhận thức sai về phần mềm
Nhiều doanh nghiệp nhận thức sai về vai trò phần mềm, coi đó là giải pháp toàn năng thay vì công cụ hỗ trợ quy trình. Điều này dẫn đến kỳ vọng không thực tế và thất bại khi triển khai.
Thiếu quan tâm sâu sát về phần mềm đang lập trình
Chủ doanh nghiệp thường thiếu sự tham gia trực tiếp trong quá trình phát triển phần mềm, dẫn đến khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế. Sự thiếu đồng hành này làm giảm hiệu quả triển khai và áp dụng.
“Đang yên ổn dùng phần mềm mới làm gì”.
Thay đổi yêu cầu liên tục
Việc liên tục thay đổi yêu cầu và quy trình làm việc gây khó khăn cho đội ngũ phát triển. Điều này kéo dài thời gian, tăng chi phí và làm giảm chất lượng sản phẩm cuối.
Thiếu đồng lòng giữa các bộ phận
Các bộ phận trong doanh nghiệp không phối hợp chặt chẽ khi triển khai phần mềm sẽ dẫn đến đứt gãy quy trình. Điều này làm suy yếu hiệu quả phần mềm và gây thất bại.
Không đầu tư vào vận hành
Phần mềm cần đội ngũ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật liên tục. Thiếu đầu tư vào vận hành dẫn đến sự cố không được khắc phục kịp thời và giảm hiệu quả sử dụng.
Đầu tư lập trình phần mềm nửa vời
Dự án phần mềm đòi hỏi đầu tư đồng bộ về phần cứng, phần mềm và đào tạo. Kinh phí nhỏ giọt hoặc đầu tư thiếu đồng bộ khiến dự án kéo dài và không đạt hiệu quả.
Nguyên nhân lập trình từ phía công ty phần mềm (Bên B)
Dự toán sai lập trình phần mềm
Việc dự toán sai dẫn đến báo giá sai và ước lượng thời gian hoàn thành dự án sai. Điều này thường do người lấy yêu cầu không đủ kinh nghiệm.
Đánh giá sai một vài chức năng trong hệ thống hoặc đánh giá sai phần cốt lõi cũng là nguyên nhân.
Nhân lực triển khai không đủ trình độ
Đội ngũ triển khai cần am hiểu cả phần mềm lẫn nghiệp vụ doanh nghiệp. Họ là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và đội ngũ phát triển.
Trong nhiều dự án, đội ngũ triển khai thiếu chuyên môn. Hoặc người có chuyên môn cao lại không am hiểu về CNTT.
Rủi ro lập trình phần mềm không lường trước
Ngoài các nguyên nhân trên, còn rất nhiều yếu tố khác. Chúng có thể gây khó khăn cho việc triển khai dự án phần mềm.
Kết luận
Việc triển khai phần mềm thành công cần phối hợp chặt chẽ giữa chủ đầu tư và công ty phần mềm. Doanh nghiệp nên chuẩn bị kỹ lưỡng, xác định rõ nhu cầu và mục tiêu dự án. Chọn đối tác uy tín và có kinh nghiệm giúp tăng khả năng thành công đáng kể.
Liên hệ Maytech để được tư vấn chi tiết và nâng cao tỷ lệ thành công cho dự án phần mềm của bạn.
Chúc thành công!
