Tích hợp Zalo OA vào website doanh nghiệp

Tại Việt Nam, Zalo là nền tảng được hơn 75 triệu người sử dụng hàng ngày, trở thành kênh giao tiếp không thể thiếu đối với nhiều lĩnh vực từ bán lẻ, ngân hàng đến dịch vụ công. Để tận dụng tối đa tiềm năng này, việc tích hợp Zalo OA (Zalo Official Account) vào website doanh nghiệp chính là giải pháp tối ưu, vừa tăng khả năng tiếp cận khách hàng, vừa nâng cao trải nghiệm người dùng.

Công ty Maytech cung cấp dịch vụ Tích hợp Zalo OA vào website trọn gói, từ khâu tư vấn, triển khai kỹ thuật đến bảo trì lâu dài, đảm bảo tính chuyên nghiệp, an toàn và phù hợp với từng mô hình kinh doanh.

Lợi ích của việc tích hợp Zalo OA vào website

Tăng khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng: Cho phép khách truy cập website nhắn tin ngay với doanh nghiệp qua Zalo mà không cần thêm bước tìm kiếm.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh: Kết nối thông tin từ website về Zalo CRM, tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu.
Gia tăng chuyển đổi và đơn hàng: Thay vì điền form liên hệ, khách có xu hướng nhắn tin nhanh qua Zalo, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
Khẳng định uy tín thương hiệu: Việc xuất hiện nút chat Zalo hay QR Code chính thức thể hiện sự chuyên nghiệp, hiện đại.

Các hình thức tích hợp Zalo OA vào website phổ biến

1. Tích hợp Zalo Chat Widget (Nút Chat Zalo)

Đây là phương pháp phổ biến nhất, tạo ra một nút trò chuyện cố định ở góc website, tương tự Facebook Messenger hoặc Live Chat khác.

Quy trình kỹ thuật:

Đăng nhập Zalo OA > Developer > Zalo Official Account API.
Lấy đoạn mã widget dạng sau:

<div class=”zalo-chat-widget”

data-oaid=”YOUR_OA_ID”

data-welcome-message=”Xin chào! Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn!”

data-autopopup=”0″

data-width=”300″

data-height=”400″>

</div>

<script src=”https://sp.zalo.me/plugins/sdk.js”></script>

Gắn đoạn mã vào file header hoặc footer của website.

Điều kiện bắt buộc:

Website phải có giao thức HTTPS.
Official Account đã được duyệt đầy đủ thông tin.

2. Tạo mã QR Code dẫn đến Zalo OA

Zalo OA hỗ trợ tạo QR Code dẫn khách hàng đến trang OA hoặc khung chat. Phù hợp với:

Website giới thiệu sản phẩm.
Website không muốn tích hợp mã script.
Ứng dụng trong ấn phẩm in ấn.

Thao tác:

Truy cập Zalo OA Manager > Công cụ > QR Code.
Tùy chỉnh thông điệp, màu sắc.
Tải QR về, chèn vào giao diện website.

3. Kết nối Zalo OA API với hệ thống quản trị doanh nghiệp (CRM, ERP…)

Phương pháp này yêu cầu kỹ thuật cao hơn nhưng rất cần thiết với:

Doanh nghiệp có khối lượng khách hàng lớn.
Mong muốn gửi tin nhắn chủ động, chăm sóc khách hàng tự động.
Tích hợp sâu vào CRM như Salesforce, HubSpot, AMIS CRM…

Quy trình:

Bước 1: Đăng ký Zalo Official Account API.
Bước 2: Lấy App ID, App Secret, Access Token.
Bước 3: Kết nối hệ thống CRM thông qua REST API.
Bước 4: Thiết lập webhook nhận tin nhắn từ khách.
Bước 5: Tùy chỉnh kịch bản chatbot nếu cần.

Lưu ý: API Zalo có giới hạn gửi tin chủ động, cần đăng ký duyệt trước với Zalo để không vi phạm chính sách.

Dịch vụ tích hợp Zalo OA vào website tại Maytech

Maytech tự hào là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp tích hợp Zalo OA bài bản, phù hợp cho nhiều nhóm ngành:

Thương mại điện tử.
Bất động sản.
Tài chính – Ngân hàng.
Giáo dục – Đào tạo.
Dịch vụ khách sạn – Nhà hàng.

Quy trình dịch vụ tại Maytech bao gồm:

Bước	Nội dung
Tư vấn	Khảo sát nhu cầu, lựa chọn hình thức tích hợp phù hợp
Triển khai	Thực hiện kỹ thuật: widget, QR, API
Kiểm thử	Test tính năng thực tế, tối ưu tốc độ website
Bàn giao	Hướng dẫn vận hành, bàn giao mã nguồn nếu cần
Bảo trì	Hỗ trợ bảo trì kỹ thuật, cập nhật khi Zalo có thay đổi

Lợi thế khi chọn Maytech

Kinh nghiệm thực chiến: Đã triển khai cho nhiều khách hàng lớn tại Việt Nam.
Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng: Có đội ngũ hỗ trợ xuyên suốt.
Tối ưu bảo mật: Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn HTTPS, bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Chi phí linh hoạt: Gói dịch vụ phù hợp từ doanh nghiệp nhỏ đến lớn.

Kết luận

Tích hợp Zalo Official Account vào website là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp Việt Nam tận dụng tối đa hệ sinh thái Zalo để phục vụ khách hàng tốt hơn, đồng thời tối ưu chi phí vận hành.

Nếu quý doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp này, Maytech sẵn sàng đồng hành từ A–Z với dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả và tối ưu chi phí.

Thông tin liên hệ Maytech: